Política de Privacidad

En Shopelyn.co nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, en cumplimiento con la normativa colombiana aplicable (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: Nombre completo, dirección de envío, correo electrónico, teléfono de contacto.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar tu compra a través de nuestras pasarelas de pago (no almacenamos datos sensibles de tarjetas).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en el sitio, preferencias y cookies.

2. Uso de tu información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus pedidos y gestionar los envíos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Mejorar nuestra tienda, productos y servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.

3. Cookies y partners tecnológicos

Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar tu experiencia. Trabajamos con partners tecnológicos como Meta (Facebook e Instagram), TikTok, Google (Analytics, Ads), YouTube y otras plataformas para:

• Realizar análisis de tráfico y comportamiento en nuestro sitio.
• Mostrar contenido y anuncios personalizados.
• Medir la efectividad de nuestras campañas.

Estos partners pueden acceder a cierta información recopilada a través de cookies en sus propias plataformas, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Compartir datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Empresas de logística para la entrega de tus pedidos.
• Procesadores de pago.
• Partners tecnológicos para fines de análisis y mejora del servicio.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura; por ello, te recomendamos tomar precauciones al compartir datos en línea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a [email protected]. También puedes solicitar la desactivación de cookies de seguimiento desde la configuración de tu navegador.